Aprovecha al máximo las redes sociales para tu empresa

Las redes sociales son sumamente poderosas e interesantes y creo que son un recurso sumamente valioso para todos nosotros, por lo cual debemos aprender cómo aprovechar al máximo las redes sociales y también poder identificar cual red es la que más le conviene a un negocio o empresa.

Para que las compañías logren aprovechar de mejor manera estas plataformas gratuitas y de fácil administración, se debe identificar el público y contenidos que estas personas desean recibir para así poder generar un mayor impacto en este universo. “Con estas plataformas las empresas dejan de ser emisores pasivos de información para `transformarse` en personas que conversan con sus clientes para invitarlos a conocer sus contenidos y saber sus opiniones” Además de esto, se abre la posibilidad para crear un capital social y permitir que las personas conozcan a profundidad los productos, gerentes y políticas de cada compañía, lo que de alguna manera puede facilitar las ventas y las alianzas comerciales.

Gracias a este nuevo nivel de relacionamiento, las empresas, y sobre todo las pyme, que comienzan a entrar a plataformas que cada día tienen cerca de 450 mil nuevos usuarios, pueden identificar más fácilmente el tipo, genero, edad y aficiones de las personas que las siguen en las redes sociales, lo que en el mediano plazo puede servir como estrategia para diseñar productos o promociones que sean llamativas para cada tipo de público.

Las empresas interesadas en alcanzar un alto impacto en estos espacios virtuales deben trabajar para figurar en cuatro dimensiones clave para poder llegar de mejor manera a su público: conversar, informar, permitir el aprendizaje y entretener.

A través de estos cuatro tipos de interacción las firmas dejan de ser un sujeto pasivo con un portal web para pasar a ser una persona que propone y escucha lo que la gente tiene por decir. “Para que una empresa pueda aprovechar al máximo estas herramientas deben conversar en Twitter, informar a través de Facebook y blogs, enseñar con el contenido de su sitio en internet, y entretener a través de contenidos en YouTube, Flickr o de nuevo en Facebook”.

Las redes sociales son un motor para las ventas, Twitter y Facebook se han convertido en la base de las estrategias de ventas de las pequeñas empresas, que publicando una foto, un vídeo o un enlace, han logrado capturar la atención de más clientes.